Estimado cliente ¡gracias por elegirnos!

Al momento de abrir una cuenta en Maya Publicidad su negocio contará con las siguientes ventajas:

1. • Se le otorgará un descuento del 30% para revendedores, tanto en productos con impresión como sin impresión.
   • Se le habilitará un usuario y contraseña para realizar fácilmente sus pedidos en nuestro sitio web, desde allí también podrá mantener actualizados sus datos personales y direcciones de entrega, acceder a herramientas de ventas, así como también podrá consultar en cualquier momento los precios de todos los productos y el stock disponible.
   • Herramientas de venta. Para facilitar su venta, hemos creado la marca Zona Promo para ofrecerle una serie de herramientas genéricas, sin alusión de Maya Publicidad, que podrá compartir con sus clientes. Podrá disponer del sitio web www.zonapromo.com.ar y del canal de videos de productos en Youtube. Además desde nuestro sito web podrá descargar fotos de los productos, plantillas de impresión, newsletters, y lista de precios.

Por favor, lea atentamente todas las condiciones de nuestro servicio, que se detallan a continuación, las mismas se considerarán aceptadas al momento de abrir su cuenta.

A) ARTÍCULOS SIN IMPRESIÓN

1. REALICE SU PEDIDO
   • En www.mayapublicidad.com: ingrese con su email como usuario y con su contraseña, seleccione los artículos de su interés y confirme el Carrito.
   • Por email: Envíe su Orden de Compra a ventas@industriasmaya.com.ar, indicando lo siguiente:
     • Su razón social, número de cliente y condición de IVA
     • Código del producto
     • Color y cantidad del producto que desea
     • Dirección y horario de entrega: si la dirección de entrega es diferente a la que figura en nuestro sistema, por favor indíquela (calle, número, localidad o barrio, provincia)
     • Tenga en cuenta que los artículos sin impresión se venden por bulto cerrado sin fraccionar.
2. APRUEBE LA NOTA DE PEDIDO
   • Dentro de las 24hs hábiles de recibida su Orden de Compra, ya sea por web o por email, un vendedor de Maya Publicidad le enviará vía email la NOTA DE PEDIDO final para que usted la apruebe. Conserve el número de Pedido para realizar futuras consultas y reclamos.
   • Verifique todos los datos de esta NOTA DE PEDIDO, una vez aprobada no se realizarán cambios.
   • IMPORTANTE: si no la recibe en este tiempo por favor reclámela vía telefónica al (11) 6091-5500 para verificar que la dirección de email sea la correcta.
   • Si su pedido incluye un producto "a fabricar", se requerirá el pago del 50% en concepto de SEÑA para su producción.
   • Vea más detalles en el punto "C) Formas de pagos".

B) ARTÍCULOS CON IMPRESIÓN

1. REALICE SU PEDIDO
   • En www.mayapublicidad.com: ingrese con su email como usuario y con su contraseña, seleccione los artículos de su interés y confirme el Carrito.
   • Por email: Envíe su Orden de Compra a ventas@industriasmaya.com.ar, indicando si el trabajo es una repetición de un trabajo previo, además de los siguientes puntos:
     • El logo a imprimir en formato PDF, Corel o Illustrator, pasado a curvas. En caso de no contar con un logo diseñado, se cobrarán las horas de diseño necesarias (consulte el costo x hora con su vendedor habitual).
     • Su razón social, número de cliente y condición de IVA.
     • Código del producto.
     • Color y cantidad del producto que desea.
     • Cantidad de Colores de impresión, indicando el código PANTONE de referencia indefectiblemente. IMPORTANTE: el color final podrá variar levemente del código PANTONE indicado debido al tipo de tecnología de impresión.
     • Cantidad de caras a imprimir.
     • Dirección y horario de entrega: si la dirección de entrega es diferente a la que figura en nuestro sistema, por favor indíquela (calle, número, localidad o barrio, provincia).
2. APRUEBE LA NOTA DE PEDIDO
   • Dentro de las 24hs hábiles de recibida su Orden de Compra, ya sea por web o por email, un vendedor de Maya Publicidad le enviará vía email la NOTA DE PEDIDO final para que usted la apruebe. Conserve el número de Pedido para realizar futuras consultas y reclamos.
   • Verifique todos los datos de esta NOTA DE PEDIDO, una vez aprobada no se realizarán cambios.
   • IMPORTANTE: si no la recibe en este tiempo por favor reclámela vía telefónica al (11) 6091-5500 para verificar que la dirección de email sea la correcta.
   • Usted deberá aprobar la NOTA DE PEDIDO vía email dentro de las 48hs hábiles siguientes para que su pedido pase a la etapa de DISEÑO DEL ARTE.
   • En la NOTA DE PEDIDO verifique detenidamente su razón social, el código y color del producto que solicitó, la cantidad del producto, la cantidad de colores de impresión, la cantidad de caras a imprimir, el precio, su condición frente al IVA, y la dirección de entrega y horario.
   • Si hubieran observaciones, estarán al pie de la NOTA DE PEDIDO.
   • Una vez revisada la NOTA DE PEDIDO usted ya está en condiciones de abonar el 50% de seña para dar comienzo a la producción. Vea más detalles en el punto "C) Formas de pagos".
   • Si el pedido se cancelara, igualmente se deberán pagar las horas de diseño invertidas en su pedido.
3. APRUEBE EL DISEÑO DEL ARTE
   • Dentro de las 72hs hábiles de aprobada la NOTA DE PEDIDO, se le enviará vía email el boceto del diseño para ser aprobado.
   • No realizamos muestras físicas, solo se entregará una muestra digital.
   • Usted tiene 48hs para verificar detenidamente: Color/es de impresión y de material, números telefónicos, abreviaturas, nombres personales, errores de ortografía, logotipos y textos en general, su ubicación y tamaños.
   • Todas las aprobaciones o cambios de diseño se realizarán exclusivamente vía email a su vendedor habitual. Toda modificación que no se haya solicitado por este medio no será tomada como válida.
   • Luego de una modificación se le enviará la nueva NOTA DE PEDIDO. Los tiempos de producción siempre se tomarán a partir de la última NOTA DE PEDIDO aprobada.
   • IMPORTANTE: Tenga en cuenta que los datos de la NOTA DE PEDIDO aprobada y de la aprobación de arte deben coincidir y es responsabilidad del cliente aprobar y verificar esta información. Los datos que no estén reflejados en la NOTA DE PEDIDO no serán tomados en cuenta.
4. PRODUCCIÓN
   • El trabajo ingresará a Producción una vez que se verifique el pago de su seña del 50%.
   • Los pedidos podrán resultar en un 5% de más o de menos, reflejándose esta diferencia en la factura final.
   • Una vez finalizada la producción, se le enviará un email de aviso. Por favor tenga a bien asegurar la presencia de un responsable para recibir el pedido en la fecha pactada.

C) FORMAS DE PAGO

1. • Transferencias bancarias y depósitos:
     
     Titular: INDUSTRIAS MAYA S.R.L.
     CUIT: 30-63609752-3 Responsable Inscripto
     Alias: INDUSTRIASMAYASRL
     
     • Banco: Santander Río (Sucursal 400 – San Martín)
       Nº Cta. Cte.: 9151
       C.B.U. 0720400920000000091518
       
     • Banco: Credicoop (Sucursal 074 - Caseros)
       Nº Cta. Cte.: 7107-8
       C.B.U.: 1910074255007400710782
       
     • Banco: Galicia (Sucursal 092 – Tropezón)
       Nº Cta. Cte.: 3655-1 092-1
       C.B.U.: 0070092420000003655119
       
     • Banco De la Nación Argentina (Sucursal 040 - San Martín)
       Nº Cta. Cte.: 0400055111
       C.B.U.: 0110040220004000551111
       
     • TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO
       Venta telefónica: AMEX – Mastercard
       Venta mostrador: AMEX – VISA – Mastercard – Maestro – Visa Electrón.
   • Cheques propios o de terceros endosados.
   • Mercado Pago o Todo Pago.
   • Tarjetas de crédito / débito: Para venta telefónica AMEX y Mastercard. Para venta por mostrador AMEX, VISA, Mastercard, Maestro ó Visa Electrón.
   • NO se acepta efectivo.
   • Luego de realizar un depósito, usted deberá enviar el comprobante por email a su vendedor habitual especificando su razón social y el número de pedido asignado en la NOTA DE PEDIDO o factura.

D) ENTREGAS

1. • Las entregas sin cargo serán para pedidos iguales o superiores a $3000 + IVA, para la Ciudad de Buenos Aires. Para entregas en otras localidades consulte el alcance de este beneficio.
   • A los pedidos inferiores a $3000 + IVA, se les cobrará automáticamente $1400 + IVA que se especificará en la NOTA DE PEDIDO con el detalle "Envío a domicilio solicitado".
   • Horario de entregas: Lunes a Viernes de 8:30 a 18 hs. (días hábiles)
   • Zonas y días de entregas:
     • Capital Federal: Lunes a viernes.
     • Expresos Capital Federal: Lunes a viernes.
     • Zona Oeste: Martes, hasta Ituzaingó.
     • Zona Sur: Lunes: Avellaneda hasta Lomas de Zamora (por Yrigoyen). Jueves: Ruta 4 de Burzaco a Florencio Varela. .
     • Zona Norte: Viernes, hasta San Fernando.
   • Entregas en horario fijo: Para entregas fuera de las condiciones regulares, se aplicarán los siguientes costos.
     • Capital Federal $4200 (3 horas de $1400 + IVA).
     • Zona Oeste $4200 (3 horas de $1400 + IVA).
     • Zona Sur $5600 (4 horas de $1400 + IVA).
     • Zona Norte $4200 (3 horas de $1400 + IVA).
   • Entregas parciales: En caso de dividir la entrega de un mismo pedido, la primera entrega es sin cargo, para el resto de las entregas le será facturada la entrega adicional. Cada pedido contempla una (1) entrega sin cargo.
   • Retiro en fábrica: Lunes a Viernes de 9:30 a 17:30 hs. Si lo desea puede comunicarse previamente con su vendedor para confirmar la disponibilidad de su pedido.
   • Pedidos al interior: Se entregará el pedido en el expreso indicado por el cliente, quien correrá con los gastos del mismo. Una vez entregada la mercadería, el pedido será responsabilidad del transporte. No entregamos en terminales de micros, Retiro ni Liniers, ni se realizan despachos de paquetería por correo.
   • La dirección de entrega que se tomará como válida es la indicada en la NOTA DE PEDIDO aprobada. En caso de modificación de la dirección de entrega a posteriori del despacho de la mercadería, los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente.
   • Si el pedido es rechazado, o no hubiera nadie en el domicilio indicado para recibirlo, o no se tuviera el pago correspondiente; Industrias Maya S.R.L se reserva el derecho de no entregar la mercadería y de cobrar al cliente el 100% del valor del reenvío de la entrega a domicilio.
   • Para su seguridad, nuestros pedidos se entregan en cajas de cartón nuevas, perfectamente cerradas.
   • Los plazos de entrega convenidos, podrán ser modificados por causas de fuerza mayor, con el previo consentimiento del cliente.

E) DEVOLUCIONES

1. • Si usted no queda satisfecho con su compra o el producto presenta fallas, puede realizar el reclamo correspondiente dentro de las 48hs hábiles siguientes a la fecha en que recibió su pedido.
   • Para poder aceptar la devolución, la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, con embalaje original.
   • Una vez recibida la mercadería en nuestro deposito, y previa comprobación del estado de la misma, se aplicará una Nota de Crédito en su cuenta o se gestionará el cambio correspondiente.